Assistente de Serviço a Clientes (m/f) – Angola
A Kwadi Human Capital pretende recrutar para empresa sua cliente da Indústria Alimentar, um Assistente de Serviço a Clientes (Customer Service) para Angola.
Assistente de Serviço a Clientes (m/f) – Angola
Este profissional será responsável por assegurar os contactos com os clientes relativamente a todas as questões ligadas com a Cadeia de Abastecimento, sendo responsável pelo processo de encomendas desde a sua recepção, passando pela facturação e até à entrega no local de destino, gerindo quaisquer reclamações que surjam, de forma a garantir o melhor serviço ao cliente.
Adicionalmente, o candidato será também responsável pelo processo de gestão e alocação de stocks, garantindo a fiabilidade dos mesmos e assegurando o cumprimento das regras de validade adequadas ao mercado.
Esta função será de reporte directo ao Responsável de Serviço ao Cliente da empresa.
Requisitos:
• Licenciatura em Gestão de Empresas (preferencial);
• 1 a 3 anos de experiência em área de assistência ao cliente;
• Experiência em funções de Gestão de Stocks;
• Conhecimentos de SAP (SD/IM);
• Utilizador experiente de ferramentas MS Office, em particular Excel e Word;
• Inglês médio.
Perfil:
• Excelente capacidade de relação interpessoal e de diálogo;
• Boa capacidade analítica;
• Autonomia e capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e persistência na resolução de reclamações dos clientes;
• Antecipação das necessidades dos clientes;
• Sentido de responsabilidade;
• Espírito de equipa.
Oferecemos:
• Integração em empresa de prestígio;
• Pacote salarial de acordo com a experiência demonstrada.
