Responsável de Qualidade/Satisfação (M/F) – Angola
Grande Grupo Financeiro, pretende admitir para a sua estrutura um Responsável pela Gestão da Qualidade e Satisfação.
O profissional a contratar deverá assegurar o cumprimento das suas responsabilidades.
Responsabilidades:
- Preparar os dados relativos à Organização e lançamento de inquéritos de satisfação;
- Acompanhar o lançamento de inquéritos;
- Tratamento estatístico dos inquéritos realizados e elaboração de relatórios.
Perfil:
- Licenciatura em Gestão, Administração de Empresas e/ou Economia;
- Experiência mínima de 4 anos em funções idênticas;
- Serão previligiados candidatos que apresentem nacionalidade angolana ou dupla nacionalidade, já a trabalhar em Angola;
- Sólidos conhecimentos de estatística;
- Experiência no atendimento de excelência;
- Experiência na Gestão de reclamações;
- Dominio de Inglês;
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador, principalmente Excel e Access.
Oferecemos:
- Integração num Grupo Financeiro de elevado prestígio.
- Pacote salarial adequado à experiência demonstrada.
